Quando o Bluetooth não funciona no Windows 8 ou no Windows 8.1, pode ser por motivos diferentes. Teste as soluções listadas abaixo em ordem. Tente o seguinte apenas se o anterior não resolver a falha.
SOLUÇÃO 1: Verifique se o Bluetooth está ativado
Às vezes, o problema é tão simples quanto desativá-lo por qualquer motivo. Siga este link com as etapas para ativar o Bluetooth.
NOTA:
Se o dispositivo Bluetooth for um mouse ou um teclado, tente substituir as baterias por novas.
Às vezes, essa é a razão do erro.
SOLUÇÃO 2: Mantenha o Bluetooth do celular aberto
Primeiro verifique se está ativado. Em seguida, mantenha a tela do telefone aberta, onde o Bluetooth está configurado. Não mude para outro aplicativo. Não deixe seu telefone celular suspenso ou desligado até que você termine de enviar / receber arquivos via Bluetooth.
SOLUÇÃO 3: Verifique se o Wi-Fi está ativado e conectado
Clique neste link para ver como ativar o Wi-Fi. Em alguns casos, o Bluetooth está associado ao Wi-Fi. É por isso que pode não funcionar se a rede sem fio estiver desativada.
SOLUÇÃO 4: Atualizar os drivers
Tê-los desatualizados é um motivo muito comum para problemas desse tipo. Especialmente quando você se mudou para o Windows 8 ou 8.1 de uma versão anterior do Windows.
A idéia é baixar os drivers mais recentes para Bluetooth e sua versão do Windows. Esses drivers são parte do que é comumente chamado de controladores da placa-mãe ou da placa-mãe.
Clique neste link para ver como atualizá-los. Nele eu explico como baixar os drivers dos sites do fabricante. NÃO é o mesmo que obtê-los usando o Windows Update.
IMPORTANTE:
Além de instalar os drivers Bluetooth, você também deve baixar outros que estão disponíveis para o seu PC.
Especialmente aqueles relacionados a Wi-Fi / Wireless / Wireless / LAN ou similar. Use outro PC para baixar os drivers, se você não pode fazê-lo com o seu. Em seguida, copie seus instaladores para o seu computador e execute-os.
SOLUÇÃO 5: Verifique se o modo avião está desativado
Este modo especial corta todas as conexões sem fio do dispositivo, incluindo Bluetooth, de uma só vez. Para funcionar, deve ser desativado. Veja neste link como desativar o modo Avião.
SOLUÇÃO 6: Evitar que o Windows desconecte as redes sem fio
Suas opções de economia de energia podem desligar o adaptador de rede sem fio do seu PC sem o seu conhecimento. Um sintoma disso é que o Bluetooth é desconectado depois de um tempo depois de estar funcionando bem. Siga este link para impedir que sua conexão se desconecte da Internet.
SOLUÇÃO 7: Atualizar o Windows
Isso não está atualizado é outra possível causa deste tipo de falha. Se você precisar, veja aqui como atualizar o Windows 8 ou 8.1 com o Windows Update. Instale todas as atualizações disponíveis, importantes e opcionais.
SOLUÇÃO 8: Reparar o Windows
Primeiro tente fazer um reparo automático dos arquivos danificados do Windows com a ferramenta que ele inclui.
Se isso não resolver o problema, tente reparar o Windows seguindo o link apropriado:
- Windows 8.1
- Windows 8
SOLUÇÃO 9: Restaurar o sistema
É uma solução útil, especialmente quando, em algum momento, o Bluetooth funcionou bem, mas parou de funcionar de repente. As razões usuais são drivers inadequados ou atualizações problemáticas do Windows que foram instaladas no seu PC, às vezes sem você conhecê-las. Outros culpados possíveis são todos os tipos de programas, até mesmo os "normais" instalados por você.
Geralmente, não está claro qual atualização, driver ou programa causou a falha. Quando este for o caso, é melhor restaurar o sistema. Use essa ferramenta para retornar a um momento (ponto de restauração) antes que os problemas com o Bluetooth sejam iniciados.
Então, quando (esperançosamente) funcionar novamente, instale ONE BY ONE as atualizações, drivers ou programas que foram perdidos com a restauração.
Reinicie o PC depois de instalar cada um e veja se o problema se repete. O culpado será aquele que faz com que o Bluetooth falhe novamente. A solução será desinstalar o programa ou driver que é. Ou remova a atualização do Windows que causa o erro.
IMPORTANTE:
Pode acontecer que a restauração faça você retornar do Windows 8.1 para o Windows 8. Nesse caso, siga estas 8 etapas para evitar falhas no Windows 8.1. Uma má instalação do seu pode ser responsável por erros com o Bluetooth. Essas etapas ajudarão a impedir que elas aconteçam novamente quando você as restabelecer.
