Se as atualizações do Windows não estiverem instaladas, pode ser devido a problemas diferentes. Tente estas soluções em ordem. Tente o seguinte quando o anterior não resolver a falha.
SOLUÇÃO 1: Você tem algum desses problemas?
Esses dois links resolvem erros específicos ao atualizar o Windows. Clique nesse se você se identificar com algum deles. Se não, pule para SOLUÇÃO 2.
- Ao inicializar, "Erro de configuração de atualizações do Windows, revertendo alterações"
- Quando você inicia o PC a instalação das atualizações não avança e parece congelada
SOLUÇÃO 2: Tente atualizar novamente
A falha pode ter sido causada por um problema temporário nos servidores da Microsoft. Ou para alguém relacionado à sua conexão. Nesses casos, basta tentar atualizar novamente. Se não funcionar assim, reinicie o PC e tente mais uma vez.
IMPORTANTE:
Primeiro verifique se a sua conexão com a Internet funciona.
SOLUÇÃO 3: Verificar o Windows Update
Use um solucionador que encontre e corrija automaticamente vários problemas que podem ser os culpados.
- Retire qualquer CD / DVD que você possa ter no leitor de discos. Também desconecta unidades flash USB ou unidades USB, se houver uma conectada.
- Clique no link que corresponde à sua versão do Windows. Baixe o solucionador de problemas do Windows Update. Salve no seu PC.
- Solver para Windows 7, Windows 8 ou 8.1
- Solver para o Windows Vista
- Vá para a pasta onde você baixou essa ferramenta e abra o solucionador. Imprensa Próximo na sua primeira janela. O programa faz a verificação automática e corrige o que você pode. Quando terminar, será exibida uma janela de resumo. "Solução de problemas concluída". Feche e tente novamente para instalar as atualizações.
SOLUÇÃO 4: Identificar atualizações problemáticas
Às vezes, eles falham porque dão erro e alguns deles dependem. Para verificar se este é o caso:
- Entre no menu Home do Windows e clique em Painel de controle.
NOTA:
No Windows 8, mova o cursor para o canto inferior esquerdo da tela até ver o ícone do menu Iniciar do Windows 8. Clique nele com o botão DIREITO do mouse e escolha Painel de controle.
No Windows 8.1, vá para Escrivaninha normal Em seguida, pressione o botão DIREITO do mouse no Home Windows e clique Painel de controle.
- Quando estiver no Painel de Controle, escolha a categoria Sistema e segurança da direita. E logo Windows Updatetambém à direita.
- Na janela "Windows Update", clique em Veja o histórico de atualizações do painel à esquerda.
- Você insere uma lista de atualizações instaladas ou tentadas (veja esta imagem). Olhe na coluna "Estado" se em alguns lugares Erros. Registe os seus códigos KB. Eles estão no nome da atualização (por exemplo, KB2961072 ou qualquer outro).
IMPORTANTE:
A "data de instalação" é indicada à direita de cada atualização. Então você sabe quais são mais antigos e mais recentes. Registre os códigos KB das atualizações com erros na ordem da atualização mais antiga para a mais moderna. - Antes de continuar, você precisa saber se o seu Windows é de 32 ou 64 bits. Clique nesse link para descobrir se você precisa. Ou continue lendo, se você já sabe.
- Entre no centro de downloads da Microsoft. No canto superior direito, há um campo de pesquisa. Escreva o código KB completo da atualização que forneceu um erro (por exemplo, KB2961072). E pressione a lupa na página ou na chave Introdução do seu teclado.
- Entre os resultados abaixo localize o apropriado de acordo com sua versão do Windows. E clique no link.
IMPORTANTE:
É normal que haja dois links de KB para cada Windows ao qual se aplica. Válido para o Windows de 64 bits incluem x64 em seu nome. Se você não colocar nada ou incluir x86 é onde você deve clicar para a versão de 32 bits do Windows que é.
- Ao clicar no link dos resultados, você acessa a página de download da atualização. Faça o download
IMPORTANTE:
Se a atualização for composta de vários arquivos, selecione-os e faça o download de todos eles. - Execute os instaladores das atualizações que você baixou. Às vezes você tem que executar vários. Reinicie o PC após a atualização se o Windows pedir para você fazer isso.
- Quando esta instalação manual também não funcionar, faça isso para ocultar a atualização do Windows que ainda falha. É a maneira de me certificar de que não peço para instalá-lo novamente.
- Repita as etapas desta SOLUÇÃO 4 com todas as atualizações com erros que você encontrou.
- Tente novamente colocar o Windows atualizado. Você ainda está dando erro? Continue lendo ...
SOLUÇÃO 5: Instalar atualizações uma por uma
Às vezes, o problema está tentando instalar "muitos" ao mesmo tempo.
Fazê-lo um por um pode ajudar.
- Se você precisar, veja o caminho para entrar no Windows Update seguindo o link correspondente:
- Verifique se há atualizações no Windows 7 (no Vista é semelhante)
- Verificar atualizações no Windows 8 ou 8.1
- Para atualizar o Windows XP. Entra em Iniciar -> Todos os Programas -> Windows Update. E siga as instruções na página.
- Ao verificar as atualizações, vem uma lista das disponíveis. UNDO todos, exceto o mais antigo. Isso mantém marcado para que ele se instale.
NOTA:
Encontre a linha "Publicado" na descrição de cada uma que aparece à direita. Lá sua data é indicada. Então você sabe quais são os mais antigos. - Repita essas etapas com todas as atualizações disponíveis. Reinicie depois de instalar o que quer que seja quando o Windows solicitar.
- Se houver um erro, faça o que eu expliquei na SOLUÇÃO 4 um pouco acima.
SOLUÇÃO 6: Tente atualizar o Windows sem o seu antivírus
É melhor removê-lo usando um desinstalador próprio que os antivírus normalmente têm em seus sites. Para encontrá-lo, pesquise no Google por "desinstalador [seu antivírus]" (por exemplo, "desinstalador do avast"). Siga as instruções que explicam em cada caso a página de download para usá-lo.
IMPORTANTE:
Quando NÃO houver nenhum desinstalador específico do seu antivírus, use o desinstalador do Windows para removê-lo. Também remove firewalls, anti-spywares ou outros programas de segurança como esse.
- Desinstalar programas no Windows 7, XP ou Vista
- Desinstalando aplicativos e programas no Windows 8 (é semelhante em 8.1)
Tente novamente atualizar o Windows quando o antivírus não estiver mais disponível. Reinstalá-lo se você conseguir, certificando-se de baixar uma versão compatível com o Windows e tão moderno quanto possível.
SOLUÇÃO 7: Reparar os arquivos do sistema
Use a ferramenta SFC primeiro para executar uma verificação e reparo automáticos dos arquivos danificados do Windows.
Se o SFC falhar ou não encontrar nenhum problema, tente fazer um início de reparo ou automático. Siga o link apropriado para ver como:
- Reparo de Inicialização do Windows 7
- Reparar o Windows XP
- Reparo automático do Windows 8
- Reparar automaticamente o Windows 8.1
SOLUÇÃO 8: Verifique o seu disco rígido e RAM
Problemas com eles são outras duas causas possíveis do erro.
- Reparo automático de disco rígido
- Verificação de memória RAM
Quando o problema não é ter espaço livre suficiente no disco rígido, tente liberar espaço, conforme explicado nesse link.
SOLUÇÃO 9: Restaurar o sistema
Escolha um momento (ponto de restauração) antes de as atualizações começarem a falhar. Talvez a falha seja algum programa que você instalou. A restauração retorna o seu PC para como foi antes de instalá-lo. Tente atualizar novamente após a restauração.
- Restaurar o sistema no Windows 7, XP ou Vista
- Restaurar no Windows 8 ou 8.1
SOLUÇÃO 10: Reinstalar o Windows
É talvez a opção mais sensata quando todos os itens acima falharam. Esses links ajudarão você a:
- Instale o Windows 7 passo a passo
- Formate e reinstale o Windows XP
- Restaurar ou redefinir o Windows 8
- Restaurando ou restaurando o Windows 8.1
- Crie um CD de instalação USB ou Windows
