Um problema típico é quando você não pode ativar o Windows. Outras vezes, o que acontece é que ele é desativado apenas se você já tiver conseguido ativá-lo. As razões são diferentes de um caso para outro. Tente estas soluções em ordem. Tente o seguinte apenas se o anterior não funcionou para você.
SOLUÇÃO 1: Tente novamente a ativação
Às vezes a falha é devido a um problema temporário com os servidores da Microsoft ou sua conexão.
A maneira mais conveniente de fazer isso é usar a Internet seguindo estas etapas:
- IMPORTANTE: Antes de continuar, você precisa descobrir a chave do seu Windows. É geralmente em um adesivo de um lado ou sob o equipamento. A forma de uma combinação de 25 números e letras, agrupados em 5 grupos separados por traços. Se você não consegue encontrá-lo, siga este link para saber sua senha do Windows.
- Com a chave já limpa, verifique se sua conexão com a Internet funciona.
- Use o atalho do Windows Tecla do Windows + r para abrir a janela de comando "Executar".
IMPORTANTE:
Se o seu teclado não incluir a tecla do Windows, faça o que corresponde de acordo com a sua versão:- Windows 7 e Vista
Entre no menu Home Windows e digite em seu campo de pesquisa o comando na etapa 4 abaixo. - Windows 8, 8.1 ou Windows 10
Clique com o botão DIREITO do mouse no Home Windows e clique Correr. Continue lendo
- Windows 7 e Vista
- Em todos os casos, escreva:
slui.exe 3
(e pressione Introdução no seu teclado)
IMPORTANTE:
Existe um espaço entre o exe e o 3.
- Uma janela pede a chave do Windows. Anote os 25 caracteres que o formam. Os scripts entre os grupos deles são adicionados sozinhos. Dependendo do Windows, você deve pressionar Próximo, Ativar ou não pressionar nada (no Windows 8.1 a chave "é enviada" sozinha quando terminar de escrevê-la).
IMPORTANTE:
Verifique se a chave está bem escrita.
- Duas coisas podem acontecer:
- Se a ativação funcionar. Você está acabado
- Se falhar ou causar um erro. Há uma mensagem que, de uma forma ou de outra, diz que não foi concluída. Às vezes, um código de erro também é indicado (como 0xC004F061 ou 0xC004C008). Se alguém aparecer, inscreva-se. Em ambos os casos, continue lendo ...
SOLUÇÃO 2: Teste a ativação por telefone
Antes de seguir estes passos, é melhor preparar um pouco. Seja claro antecipadamente as coisas que comentei abaixo completamente. Não é obrigatório, mas fará com que o seu problema seja resolvido de forma mais rápida e fácil.
- Siga as instruções na etapa 3 acima para abrir a janela de execução de comandos do Windows.
- Na janela "Executar" ou no campo de pesquisa, de acordo com o Windows, escreva agora:
slui.exe 4
(e pressione Introdução)
IMPORTANTE:
Existe um espaço entre exe e 4. - Escolha o seu país na lista suspensa da janela que se abre e clique Próximo.
IMPORTANTE:- Se você não pode escolher o país ou seus telefones não saem, procure o número para ligar nesta página (se este link não funcionar na primeira vez, clique nele mais vezes).
- Um aviso informa que sua versão do Windows não pode ser ativada por telefone e que você entra em contato com o administrador? Nesse caso, verifique seu tipo de licença do Windows. Talvez seja uma licença de volume que não pode ser ativada normalmente. Veja mais detalhes sobre as diferenças entre o Windows OEM, o varejo e o licenciamento por volume
- Você deverá ver vários telefones de contato da Microsoft específicos para o seu país. Eles podem ser números gratuitos, pagos ou ter ambos. Chame o que você preferir. Se mais de um estiver disponível, tente o outro se o que você chamar não estiver funcionando ou estiver sempre ocupado.
NOTA:
Na parte inferior da mesma janela, há uma série de números. E às vezes também campos em branco. Não é necessário, no momento, fazer nada com eles ou prestar atenção a eles. Mas NÃO feche a janela. Se você fez isso por engano, repita os mesmos passos para abri-lo novamente. - Um operador da Microsoft atenderá sua chamada. Explique seu problema com o máximo de detalhes possível e siga as instruções dadas.
Coisas que devem ficar claras
Estas são perguntas que você deve informar ao operador da Microsoft com o qual você falará na SOLUÇÃO 2.
Ou talvez ele te pergunte.
- Sua chave do Windows. Eu já expliquei como saber disso.
- A versão exata do seu Windows. Incluído se for "normal", Pro, Enterprise, Single Language, Starter, Home Basic ou Premium, Professional, SP1 (Service Pack 1), SP2, SP3, etc. Além disso, se é 32 ou 64 bits.
- Códigos de erro que podem ter saído ao tentar ativar.
- Se você fez grandes alterações de hardware. Por exemplo, substitua o disco rígido, a placa principal ou a RAM.
- Você já formatou o seu PC e reinstalou o Windows? Ou tomou para reparar recentemente?
- Se o seu equipamento for usado, segunda mão.
- O tipo de licença do Windows que você possui. Se for uma versão de atualização (atualização) ou uma versão completa (completa). A diferença é que o primeiro só pode ser instalado em outro Windows. Enquanto o completo você pode instalá-lo, mesmo se você não tiver o Windows pré-instalado no seu PC.
- Se você comprou um pacote de atualização para o seu Windows. Como o pacote Pro do Windows 8 / 8.1 ou o Windows 8 / 8.1 Media Center Pack.