Reparar o Windows 8.1 / Tecnologia

Vá para reparar o Windows 8.1

Usar a ferramenta de reparo automático do Windows 8.1 é a maneira mais simples de tentar resolver seus problemas ou falhas. Esta ferramenta tenta repará-lo sem ter que fazer nada ou ter conhecimento especial. Ou sem ter tomado certas precauções antes da falha.

Remova qualquer CD USB ou pendrive que você possa ter conectado.
Se você ainda não fez isso, insira a janela de ferramentas de recuperação seguindo as etapas da guia 1.
Escolha a opção Solucionar problemas entre aqueles que aparecem.
Clique na nova tela em Opções avançadas.
Selecione Reparo de inicialização.
O dispositivo reinicia (NÃO pressione nenhuma tecla durante a inicialização). Então você tem que escolher em um determinado momento sua conta do Windows 8.1 em uma tela. Clique na conta que é.
Digite sua senha É o mesmo que você usa para entrar no Windows 8.1 por meio dessa conta. Imprensa Continue.
O assistente diagnostica seu PC em busca de erros. Tente consertá-los sozinho. Muitas vezes funciona, mas pode acontecer que não. Se esse é o seu caso, continue lendo ...

O reparo de inicialização não resolveu o problema?

Clique no botão Opções avançadas no resumo da tentativa de reparo inicial. Então, você volta para a janela antes das opções de recuperação (se necessário, você sempre pode inseri-la seguindo as etapas na Tabela 1).
Clique em Solucionar problemas e depois em Opções avançadas. Estas são as ferramentas adicionais de reparo, além das automáticas ou de inicialização. Leia a descrição de cada um:
- Restaurar sistema
  É uma opção adequada, especialmente se a falha do Windows tiver sido causada por um driver incorreto ou por um programa incompatível ou que tenha sido instalado incorretamente. Permite retornar ao Windows como foi em um momento anterior à instalação daquele driver ou programa. O que é chamado de ponto de restauração. Veja como fazer uma restauração do sistema.
- Simbolo do sistema
  Clicar aqui faz com que uma sessão do console do MS-DOS seja iniciada. Você pode usá-lo para recuperar dados do seu PC e salvar seus arquivos e pastas em uma unidade flash USB ou disco USB. Pelo menos eles serão armazenados em um local seguro se você não reparar o Windows no final.
- Recuperação da imagem do sistema
  As imagens do sistema Windows 8.1 são uma cópia exata de tudo no seu PC, incluindo seus programas e arquivos e o próprio Windows. Esta opção só é utilizável depois de criar uma imagem em algum momento ANTES de não ter acesso ao seu PC. Você pode carregá-lo daqui e fazer com que o 8.1 retorne a como estava ao criar a imagem.
- Iniciar configuração
  É uma opção que apareceu pela primeira vez no Windows 8 e também em 8.1. A escolha reinicia o PC e dá acesso a opções adicionais de reparo. Por exemplo, para iniciar o Windows 8.1 em modo seguro ou fail-safe. Ou várias opções para ativar ou desativar vários recursos do sistema. O objetivo é encontrar a causa do erro de tela azul ou o que impede que o Windows funcione bem.
  IMPORTANTE:
  Às vezes, esta opção não está disponível quando o PC é inicializado a partir de um CD ou USB.

Se nenhum desses métodos funcionar ou não for válido no seu caso, tente restaurar o PC.

Restaurar o Windows 8.1

A opção de restaurar o PC é nova no Windows 8 e no Windows 8.1. Você não deve confundir isso com a restauração do sistema. O que essa nova opção faz é reinstalar os arquivos e configurações predefinidos do Windows. Isso ajuda a resolver problemas sérios que causam falhas.

4 coisas importantes

O mais provável é que você precise do CD de instalação do Windows 8.1, então coloque-o perto de você. Ele também serve um disco de reparo do Windows que inclui seu PC ou foi criado manualmente.
Se você tem o Windows 8.1 em um ISO, veja como gravar um ISO do Windows em um CD.
Restaurar o Windows 8.1 só mantém os programas que padrão 8.1 e os aplicativos que você instalou através de sua App Store. Ambos serão reinstalados automaticamente. Os programas instalados por você a partir do CD, USB ou Internet serão excluídos. Você terá que reinstalá-los mais tarde, manualmente, após a restauração.
Todos os seus arquivos e pastas são mantidos como estão.
Se você instalou o Windows 8.1 no Windows 8, a restauração poderá retornar o computador ao Windows 8 em vez de 8.1 em alguns casos. Neles, após a restauração, você deve baixar novamente e instalar o 8.1, conforme explicado neste link.

Para restaurar o PC

Entre na janela de ferramentas de reparo do Windows 8.1, como disse na guia 1.
Clique em Solucionar problemas e depois em Restaure seu PC.
O PC reinicia e inicia a preparação da restauração do Windows.
IMPORTANTE:
NÃO pressione nenhuma tecla se aparecer uma mensagem sobre como iniciar o PC pelo CD. Também não faça isso se o computador reiniciar mais vezes.
Escolha se sua conta do Windows é necessária e digite sua senha. Imprensa Continue.
Se você receber o aviso "Inserir mídia de instalação ...", insira o CD do Windows 8.1 ou o disco de reparo no leitor. Você também pode ver um resumo do que acontecerá com a restauração (em essência, o que eu lhe disse nas coisas importantes acima). Se o resumo aparecer, pressione Próximo para reconhecer você.
Se você vir a mensagem de conteúdo pronta, pressione Restaurar.
O normal é que você não precisa fazer mais nada. Aguarde a conclusão da restauração. O PC reinicia novamente quando terminar (NÃO pressione nenhuma tecla durante a inicialização). É possível reiniciar outras vezes. Depois de várias tarefas e preparações, a janela de boas-vindas do Windows 8.1 é exibida. Digite sua senha como você faria normalmente.
Telas informativas aparecem e a restauração é concluída. Em seguida, o novo 8.1 Desktop sai. É isso. Agora você pode tirar o CD. Clique em Escrivaninha para entrar no normal. Se a restauração removeu programas que você instalou, você verá o que eles estão em um atalho que foi criado nele ("Aplicativos Removidos").

Quando a restauração não resolve o problema, existe a opção de restaurar o Windows 8.1.

Redefinir o Windows 8.1

A opção para restaurar o Windows 8.1 é outra novidade desta versão e do Windows 8. É equivalente a uma instalação limpa ou zero. Sua vantagem é ser um pouco mais rápida que a reinstalação normal.

4 coisas importantes

Você precisa do CD de instalação do Windows 8.1. Se você tiver em uma imagem ISO, veja como criar um CD a partir do ISO.
Quando você restaura o Windows, pode precisar da licença do produto. Veja como descobrir a chave do Windows se você não souber.
A reinicialização exclui TODOS os arquivos e programas do seu PC. Você só deve usá-lo se não houver outro remédio e nenhuma outra opção funcionar. Se possível, faça um backup de suas coisas antes de continuar. Por exemplo, em um pendrive ou disco USB.
Pode acontecer que o reset retorne o PC para o Windows 8 se você instalou o 8.1 nele. Nesse caso, você teria que baixar e instalar o Windows 8.1 novamente depois de redefinir o computador.

Para redefinir o Windows 8.1

Siga estas etapas quando estiver pronto:

Digite a janela de opções de recuperação do Windows 8.1, conforme explicado na guia 1 deste tutorial.
Clique na opção Solucionar problemas. Clique na nova janela em Redefinir seu PC.
NOTA:
Talvez você precise escolher qual o Windows para restaurar.
O PC é reiniciado. Digite o CD do Windows 8.1 quando uma tela solicitar que você insira a mídia de instalação.
Imprensa Próximo na tela de informações. Ele diz algumas das coisas importantes que eu discuti antes.
[Esta etapa pode não ser necessária] Se você tiver várias partições de disco, poderá escolher entre apenas os arquivos na unidade em que o Windows está localizado ou em todas as unidades. O normal é que você deve escolher a primeira opção.
Então você tem duas alternativas:
- Remover apenas meus arquivos
  É o mais recomendado em geral. Ele faz um apagamento rápido do disco rígido antes de reinstalar o Windows 8.1.
- Limpar toda a unidade
  Escolha esta alternativa apenas se você estiver restaurando o Windows 8.1 para vender seu PC ou se for liberá-lo de outra maneira. Ele faz uma profunda eliminação do que está no disco, de modo que é muito difícil recuperar qualquer coisa, mesmo com programas especiais. Desta forma, você protege sua privacidade.
Depois de escolher uma dessas opções, pressione Reset na nova tela.
IMPORTANTE: Quando o Windows 8.1 for reiniciado, NÃO pressione nenhuma tecla. Nem faz isso mais vezes. Conclua a instalação do 8.1 fazendo o que o assistente está lhe pedindo. Em caso de dúvida, escolha a opção que recomenda ou o padrão.