Estas são algumas das perguntas mais comuns em uma entrevista para um trabalho de vendedor. Incluímos também respostas a estas perguntas; Embora estes devam sempre ser exclusivos, esses exemplos podem ajudá-lo. Tenha em mente que, embora as perguntas variem dependendo do tipo de indústria, da empresa, do produto ou serviço vendido ... sempre haverá uma base de perguntas comuns à sua profissão.
E, finalmente, lembre-se de responder às perguntas com respostas específicas, que incluem números e situações específicas.
As áreas mais comuns em uma entrevista de vendedor são geralmente as seguintes: persuasão, apresentações, negociações, adaptabilidade, iniciativa, fracasso, motivação e resistência à adversidade. Tente lembrar-se de descobrir situações anteriores relacionadas a essas áreas. Estas são algumas das perguntas / respostas em uma entrevista para um trabalho de vendedor:
Por que você quer ser um vendedor nesta empresa?
Por esta resposta, você deve ter estudado os valores que são promovidos nessa empresa, apresentar o máximo que se assemelham a sua personalidade e mostrar que você fez uma investigação digna de um bom vendedor. Você deve "vender" ao entrevistador a ideia de que resolverá seus problemas.
Descreva um dia típico em seu antigo emprego como vendedor ...
Em um dia típico em meu antigo emprego, eu checava meu e-mail e determinava o plano de ação para o dia.
Normalmente, meus dias consistiam em uma mistura de clientes em prospecção, qualificação de prospects, contato com clientes atuais, pesquisa das necessidades do meu território, papelada e um pouco de leitura profissional para me manter atualizado.
Quantas consultas ou visitas você teve em média a cada semana?
Cada semana eu fiz uma média de 25 a 30 visitas.
Quanto tempo diário, aproximadamente, você gastou com os clientes por dia?
Uma a duas horas por dia, sem incluir a ida e volta para cada um dos seus lugares.
Qual porcentagem de gols você completou em seu último emprego?
Durante meu último trabalho, consegui concluir 88% das minhas metas de vendas, o que me colocou entre os 10% melhores da empresa (nacionalmente).
Se você falhou em sua primeira abordagem a um projeto, como escolheu sua nova estratégia?
Para escolher uma nova estratégia, devo olhar para o que não fiz (ou não fiz bem). Tendo determinado o que eu poderia ter feito e o que não fiz, escolho a melhor maneira de abordar a perspectiva novamente. A análise objetiva do processo de abordagem sempre me permite ver onde cometi erros.
Eu imagino que você tenha trabalhado duro para obter um cliente sem obter o resultado desejado ... como você reagiu?
Eu reagi analiticamente. Estudei o processo que se seguiu, descobri erros da minha parte, fiz anotações, aprendi a lição e continuei com o meu trabalho.
Qual é o máximo (e o mínimo) que você gosta nessa profissão?
Sem dúvida, o que mais gosto nesta profissão é a capacidade de ajudar as pessoas, a oportunidade de construir relacionamentos duradouros e o constante desafio.
O mínimo que eu gosto, sem dúvida, é a reputação que adquirimos por causa de pessoas inescrupulosas, que usam sua posição como vendedores para enganar e enriquecer de maneira antiética.
Explique o processo que você segue para obter uma conta, desde o contato inicial até a assinatura do contrato ...
No meu último emprego, trabalhei muito na rua para obter e qualificar prospectos. Uma vez obtida a lista, realizou uma segunda rodada de qualificação no escritório para, posteriormente, elaborar a lista final de potenciais clientes. Marcou encontros com esses potenciais clientes para saber, em primeira mão, quais eram suas necessidades ... e assim por diante, até a assinatura final do contrato. Esta assinatura não representa o fim do processo, mas o início de um relacionamento duradouro e frutífero para ambas as partes.
Quanto às negociações, quando foi a última vez que você falhou e por quê?
A razão pela qual minha última negociação fracassou, cerca de cinco anos atrás, foi por causa da minha inexperiência quando lidei com questões de preço: apressei-me a tentar fechar a venda sem primeiro conhecer profundamente as necessidades do cliente.
Imagine que você está apresentando nosso produto para um grupo de 10 executivos: depois de apenas 2 minutos, todo mundo pega o celular e o ignora completamente ... qual seria sua reação?
Isso daria um toque instantâneo à apresentação: um pouco de humor, um exagero, ... se os executivos não prestaram atenção em mim, o problema era eu (e minha apresentação).
Em uma semana típica, em seu antigo emprego, que porcentagem de tempo você usou para entrar em contato com prospects, clientes existentes, em aprender coisas novas ...?
De acordo com a análise do tempo que fiz; Eu usei 30% para entrar em contato com o qualify-prospect, 50% com clientes, 10% pesquisando necessidades no meu território e 10% estudando novas tecnologias para acompanhar.
Qual é a primeira coisa que você faria quando alguém pedisse um catálogo de nossos produtos por email?
A primeira coisa que você faria seria qualificar o potencial cliente. Sem esse passo importante, você pode perder muito tempo. No início da minha carreira, cometi o erro de tratar cada pessoa como se ele fosse um verdadeiro cliente em potencial.
Fontes:
Glassdoor.com
http://www.best-job-interview.com/sales-interview-questions.html
Bureau of Labor
Dr. Inés Küster Boluda, Tópico 10: Prospecção como um fator chave no sucesso de vendas
Tim Conner, Doze coisas que todo superstar de vendas sabe
